Создание и управление командой тестирования

icon-lamp

Курс даст понимание того, как оптимально делегировать задачи, мотивировать на качественную работу и совершенствование своих навыков.

icon-notebook
Формат:
Онлайн, в удобное время
icon-flag
Старт:
21 мая
icon-calendar
Продолжительность:
7 недель
14 ч. теория 24 ч. практика
icon
Для тест-менеджеров и тест-лидов
icon
Для ответственных за управление QA-командами
icon
Для тех, кто планирует возглавить QA-команду
Начни учиться бесплатно
Получить первый урок

Забронируй за собой место в мини-группе!

icon-coin
Налоговый вычет. Верни 13% от оплаченной суммы
icon-document
Оплата от юридического лица. Получи документы для работодателя
icon-time
Рассрочка без переплат!
10 000 ₽/Месяц
Прокачай свои скиллы за 20 000 ₽

Сколько ты будешь зарабатывать

по данным hh.ru

icon-ruble 35 000 - 55 000 icon-ruble
Junior
icon-ruble
Специалист Опыт до года
icon-ruble 80 000 - 120 000 icon-ruble
Middle
icon-ruble
Специалист Опыт 1-2 года
icon-ruble 130 000 - 200 000 icon-ruble
Senior
icon-ruble
Специалист Опыт более 2 лет
icon-ruble 150 000 - 200 000 icon-ruble
Teamlead
icon-ruble
Специалист Опыт более 3 лет
Что вы с гордостью добавите в резюме после обучения
Создание и управление командой тестирования
Ключевые навыки
  • Оценка команды и выстраивание эффективной оргструктуры.
  • Профилирование вакансий, проведение собеседований и грамотный найм.
  • Экологичное увольнение и проведение Exit-интервью (финальной беседы).
  • Системная адаптация (онбординг) новых сотрудников.
  • Ситуационное лидерство: делегирование и постановка задач с учетом квалификации.
  • Внедрение систем контроля, отслеживание метрик и превентивное управление рисками.
  • Построение системы грейдов и развитие сотрудников.
  • Предоставление обратной связи высокого качества (ОСВК).
  • Поиск индивидуальных мотиваторов и автоматизация систем мотивации.
  • Развитие эмоционального интеллекта лидера.
  • Управление групповой динамикой, разрешение конфликтов и работа с «токсичными» коллегами.
Инструменты
Управление эффективностью
icon
Соглашения SLA и OLA
icon
Метрики KPI
icon
Алгоритмы ОСВК
Развитие персонала и планирование карьеры
icon
Индивидуальные планы развития (ИПР)
icon
Матрицы компетенций
icon
Типологии лидерства (Гоулман, Херси, Заккаро)
icon
Командные роли по Белбину
Постановка целей
icon
Техника SMART (СМАРТ)
icon
Принцип ВОДКИ
icon
Тест Генри Форда
Управление командами и коммуникация
icon
Team Mood (измерители настроения)
icon
Модель менеджмента PAEI (Ицхак Адизес)
Разрешение конфликтов и переговоры
icon
Треугольник конфликта УПК
icon
Стили решения конфликтов Томаса-Килменна
Коучинг и мотивация
icon
Коучинговые принципы Милтона Эриксона
Начни учиться бесплатно
Мы отправим первый урок тебе на почту
Получить урок
Ближайший старт — 21 мая

Как проходит обучение на курсе

Структура курса:

icon

Курс состоит из 14 блоков

icon

2 блока в неделю

icon

В блоке теория, дополнительные материалы и практическая работа

icon

Практическая работа займет от 4 до 8 часов в неделю

icon

14 часов теории

icon

Нетворкинг с тренерами и студентами в чате

Рассрочка без процентов - 10 000 ₽ в месяц

Программа обучения:

Какие темы рассмотрим:
Системный подход к формированию идеальной команды: кто вообще нам нужен, с какими навыками, в каком количестве?
Алгоритм ревизии текущей команды.
Когда принимать сложные решения: найм, увольнение, ротацию задач или обучение.

Вы научитесь:

Формировать карту команды.
Проводить ревизию текущей команды.
Составлять пошаговую стратегию эволюции команды.

Какие темы рассмотрим:
Организационная структура команды, сформированная исходя из потребностей, задач и особенностей.
Матрицы и линии коммуникаций: инструменты обеспечения эффективного взаимодействия.
Увольнение сотрудника: принятие и аргументация решения, подготовка, поддержка, предупреждение рисков.

Вы научитесь:

Составлять системную карту взаимодействия команды (как внешние коммуникации, так и внутренние).
Выбирать эффективные инструменты организации целевых коммуникаций и использовать их.
Правильно и без негатива увольнять тех, кто не сможет стать частью вашей dream team.

Какие темы рассмотрим:
Подбор новых сотрудников: кто нам конкретно нужен?
Как проверить кандидата: тестовые задания, вопросы на собеседовании.
Эффективное взаимодействие с HR-специалистом.
Где искать специалистов?
Обоснование руководству работы с понравившимся кандидатом: зачем и как?

Вы научитесь:

Составлять профиль вакансии для HR.
Готовить отсеивающие тестовые задания и продуманные вопросы на собеседование.
Проводить собеседования кандидатов.

Какие темы рассмотрим:
Процесс ввода нового специалиста в команду
Корпоративные библиотеки и базы знаний: зачем нужны и как сделать востребованные?
Оценка текущей команды: регулярные ревью, качественное и количественное оценивание.
Система уровней специалистов.
Индивидуальные и командные планы развития.

Вы научитесь:

Организовывать системное погружение новых специалистов в свою команду.
Выстраивать справедливую и прозрачную систему грейдирования.
Задавать структуру и наполнять корпоративную базу знаний, чтобы она была востребована командой всегда.
Составлять краткосрочные и долгосрочные ИПР.

Какие темы рассмотрим:
Стиль руководителя.
Эффективная постановка и контроль задач.
Распределение нагрузки внутри команды.
Индивидуальные KPI.

Вы научитесь:

Определять свой стиль управления, анализировать свои сильные и слабые стороны как руководителя.
Ставить задачи в соответствии с особенностями самой задачи и исполнителя.
Контролировать результат без излишнего внимания.
Разрабатывать и внедрять KPI, SLA.

Какие темы рассмотрим:
Ситуативное управление.
Развитие сотрудников через рабочую практику: «за», «против» и как не сломать сотрудника.
Процесс или результат: на что ориентировать исполнителей?

Вы научитесь:

Работе с практическими рисками.
Развивать сотрудников в рамках рабочих задач.
Правильно работать с «процессниками» и «результатниками».

Какие темы рассмотрим:
Инструменты ведения учета и контроля.
Способы оценки эффективности работы сотрудника и команды.
Превентивная деятельность: как руководителю заметить проблему и не допустить провала?

Вы научитесь:

Выбирать подходящие для ваших задач инструменты и ПО.
Контролировать эффективность сотрудников с помощью выбранных инструментов.
Составлять отчеты (в том числе автоматические), помогающие принимать взвешенные решения вам и высшему руководству.
Работать с рисками.

Какие темы рассмотрим:
Как оценивать деятельность сотрудников.
Что делать, когда у сотрудника что-то пошло не так.
Как публично или приватно хвалить и ругать.

Вы научитесь:

Давать сотрудникам обратную связь высокого качества.
Мотивировать и «растить».

Какие темы рассмотрим:
Счастье сотрудника: какое нам дело до него?
Вводные к этой теме:
особенности личностей,
мотивационная политика,
лидерство и личный пример,
анализ факторов счастья и несчастья команды.

Вы научитесь:

Правильному отношению к вашим сотрудникам.

Какие темы рассмотрим:
Зачем мотивировать сотрудников?
Виды мотивации.
Как найти индивидуальный ключ к каждому.
Манипуляции: плохо, но не всегда.

Вы научитесь:

Определять факторы мотивации для каждого сотрудника.
Интегрировать систему мотивации в работу.
Оценивать успех и уровень мотивированности сотрудников.

Какие темы рассмотрим:
Автоматизация системы мотивации в команде.
Корпоративная культура.
Здоровая атмосфера.
Командные активности.
Элементы игры в работе.
Токсичные люди в команде.

Вы научитесь:

Доводить работу с мотивацией до уровня системности.
Внедрять корпоративную культуру в команде.
Создавать атмосферу комфорта и эффективности в команде.
Проводить внутренние мероприятия (обучение, тимбилдинг).
Внедрять элементы геймификации в ежедневную рутину.
Работать со специалистами, имеющими сложный характер.

Какие темы рассмотрим:
Роль лидера команды.
Как себя вести в зависимости от индивидуального стиля управления.
Что мы транслируем на команду и как это влияет на ее работу?
Эмоциональный интеллект.
Инструменты коучинга в работе лидера.

Вы научитесь:

Работать с командой как ее лидер.
Транслировать правильную информацию сотрудникам.
Использовать некоторые инструменты коучинга.

Какие темы рассмотрим:
Конфликтология как наука и как искусство.
Внутриличностные конфликты: как их выявить и что с ними делать.
Виды и особенности конфликтов в разных типах команд.
Стратегия поведения руководителя в командных конфликтах.

Вы научитесь:

Предупреждать конфликты.
Устранять разногласия и приходить к совместным решения.
Использовать неизбежные конфликты во благо результата работы команды.

7 недель обучения сводим в единую систему, которая поможет вам создать команду, работающую эффективно, даже когда вы в долгосрочном отпуске :)

Вы научитесь:

Применять все подходы комплексно, выстроив понятные для себя схемы.

Начни учиться бесплатно
Получить первый урок

Расписание курса:

icon-calendar

Каждый понедельник и четверг выкладываем теоретические видео-лекции, ссылки на дополнительные материалы, домашнюю работу. Теоретическую информацию можно смотреть в любое удобное вам время.

Тренеры этого курса:

  • trainer
    Наталья
    Руколь
    Тренер курса

    В тестировании с 2004 года. Работала с операционными системами и системами документооборота, была тест-менеджером интернациональных команд и выпускающим специалистом на государственных разработках. С 2009 года развивает направление заказного тестирования в «Лаборатории Качества». Консультант по построению процессов тестирования. Ее курсы по тестированию и тест-менеджменту прошли более 5000 специалистов.

  • trainer
    Олег
    Грабко
    Тренер курса

    Директор по развитию бизнеса в “Лаборатории качества”.
    Сфере обеспечения качества ПО посвятил более 9 лет. Прошел путь от рядового тестировщика до руководителя команд тестирования на крупных коммерческих и государственных проектах. Помогает командам выстраивать процессы создания качественного ПО с 2016 года.
    Уверен, что залог успеха любой команды в постоянном саморазвитии и безостановочном совершенствовании процессов как внутренних, так и внешних.

  • trainer
    Нина
    Полторакова (Агеева)
    Тренер курса

    Тренер курса «ПОИНТ», автор курса «Погружение в тестирование. Jedi point». Начала работать тестировщиком в 2012 году и уже через 2 года возглавила отдел тестирования крупного интернет-гипермаркета. Нина отлично понимает нужды начинающих тестировщиков, которые приходят из других профессий, потому что сама прошла этот путь — до прихода в тестирование она работала рекламщиком. Виртуозно владеет навыком «тестирование задачи за 20 минут».

Отзывы выпускников

  • Очень полезный курс. Рекомендую всем, кто хочет стать хорошим руководителем. Информация дается очень понятно, можно сразу применять на практике. Особо хочу отметить обратную связь от преподавателей: благодаря дополнительным вопросам и подсказкам нашла решения некоторых проблем, а о многом вообще задумалась впервые. Сама бы ко всему этому я шла очен…

  • Отличный тренинг, будет полезен как начинающим лидам QA так и для уже действующих. Узнала для себя много нового, по подбору сотрудников, по решению конфликтов, по стилю лидерства, мотивацию и распределение задач в команде

  • Все супер! Обновляете курс по новым интересным техникам и приводите больше примеров из реальной практики. Хорошо подаётся материал! Я теперь знаю про создание и управление командой тестирования со стороны науки, ранее я делала все также - просто по наитию, мне мой опыт и мое виденье помогало! Я делала все верно и правильно, сейчас больше аргументов…

  • В целом курс доступный, понятный и приятный. Однозначно буду советовать его своим друзьям и коллегам! С удовольствием прошла бы что-то похожее с таким же преподавательским составом. Спасибо, что заставили работать мои мозги, я давно так круто не прокачивалась. Ощущаю себя очень классно! Отдельное спасибо за крутой сертификат на двух языках!

  • Очень понравился этот курс. Пройдя его, я стала лучше понимать себя, как руководителя, мою команду, а также направление, в котором нам нужно развиваться. В каждой лекции было много интересной и полезной информации. Тренеры давали обратную связь по каждому домашнему заданию, дельные советы и рекомендации. Спасибо вам большое!

  • Курс затрагивает очень важные и интересные моменты в работе с командой. По сути является концентратом исследований тренеров. Материалы взяты как из опыта, так и из различных источников. Все очень практичные. Эти знания самостоятельно прочитать или просмотреть не представляется возможным. Спасибо, что поделились!

  • Курс оказался очень полезным. Дается простым языком. Раскладывает многие вещи по полочкам. Спасибо ребятам!

  • Чудесная работа команды по представлению материала и тем. Скажу еще, что попадание с темой курса и содержанием 100% - для меня это хороший показатель профессионализма преподавателей в сфере обучения и хорошее владение предметом обсуждения. Вы четко получаете то, что было заявлено на старте. Все мои ожидания полностью оправдались. Тактичная обратная…

  • Для тех, кто желает в сжатые сроки получить необходимый минимум знаний и далее понять как и куда развиваться, курс подходит на все 100%, отличный начальный шаг по развитию себя и команды.

  • Мне был полезен данный тренинг. Там охвачены основные вопросы, необходимые для управления командой. Хорошая подача информации, контент хорошо структурирован, без лишней воды. Домашние задания носят прикладной характер и прорабатывают навыки/вопросы, с которыми сталкиваешься на практике. К занятиям есть подборка дополнительной информации, к которой…

  • Курс понравился. Для себя вынесла много важной и полезной информации. Зарядилась мотивацией и планирую применять знания в своей команде. Спасибо ;-)

  • Курс затягивает. Если соблюдать сроки выполнения ДЗ, то прохождение курса не будет каким-то бременем, а вполне себе интересным приключением!

  • Курс продемонстрировал высокий уровень организации в части подачи материала, но для максимальной эффективности не хватало персонального фидбэка по ДЗ.

  • Курс укладывает в голове "базу" по управлению командами: от найма до увольнения, развития и мотивирования сотрудников.

Сертификат на русском и английском языках

certificate-blank

Сертификат выдаётся ученикам, успешно сдавшим домашние работы. Вы можете вставить ссылку на онлайн-сертификат в своё резюме, чтобы работодатель мог его проверить.

Удостоверение о повышении квалификации

certificate-blank

Удостоверение выдаётся на основании лицензии, подтверждающей право на образовательную деятельность.

*Стоимость обучения можно оформить как налоговый вычет.

Найти выпускника в базе

Ссылку на нашу онлайн базу выпускников вы можете использовать в своем резюме.

Стоимость курса

icon-ruble
Для физических лиц оплата частями:
10 000 ₽/мес На 2 месяца без переплат Платеж: сегодня, 18 июня
Для физических лиц оплата сразу:
20 000 ₽/сразу
Для юридических лиц:
25 200 ₽/сразу

Гарантия

  • У вас есть 7 дней, чтобы попробовать. Если передумаете учиться, скажите — и мы вернём вам всю сумму.
  • Если вы обратитесь после 7 календарных дней с начала курса, мы вернём стоимость курса за вычетом прошедших занятий.

Записаться на курс

    Запишитесь на курс! Мы свяжемся с вами и ответим на все волнующие вас вопросы.

    Если вы хотите пройти обучение, но не готовы начать в ближайшее время, смело оставляйте заявку - мы подберем наиболее удобную для вас дату и формат участия.

    Вопросы и ответы

    Да, доступ к материалам курса составляет 1 год.
    Да, если вы поймете в течение первых 7 календарный дней курса, что курс вам не подходит, мы вернем полную стоимость.
    После 7 дней возможно вернуть стоимость за курс за вычетом прошедших занятий.
    Это очень субъективно, но в среднем на практические работы в неделю уходит от 4 до 8 часов.
    Мы предоставляем платные опции по продлению сроков сдачи домашних заданий
    Другие курсы для тимлидов
    Лаборатория качества
    Здравствуйте! Готовы помочь вам. Напишите нам, если у вас появятся вопросы.