Аудит и оптимизация QA-процессов

За 6 недель, применяя выработанные нами алгоритмы, научитесь выявлять зоны риска своего проекта и
первопричины проблем и решать проблемы, выстраивая грамотные процессы, подходящие непосредственно
для вашей команды.

Записывайтесь на курс и сэкономьте десятки рабочих часов, сотни тысяч рублей и нервы вашей команды!
Аналогов данному курсу в России нет!
flag-blue
Старт: 21 октября
calendar-blue
Продолжительность: 6 недель
Уровень: Вводный
notebook-blue
Формат: Онлайн, в удобное время

Для кого этот курс

icon
Для руководителей отделов тестирования
icon
Для QA-менеджеров
icon
Для тест-лидов

С какими ожиданиями пришли к нам учиться и получили то, что хотели

А
Анна
Специалист по ручному тестированию
Выявление проблем текущих процессов, качественные рекомендации по улучшению процесса тестирования. В компании нет специалиста по аудиту, есть запросы от заказчиков по аудит процесса тестирования.
А
Антонина
QA-лид
Ожидаю, что в результате прохождения курса я смогу понять как наладить все необходимые процессы в компании, с чего начать и как правильно организовать работу команды. Нет опыта в организации QA процессов с нуля.
В
Влад
QA-лид
Изучить варианты проведения QA аудита и дальнейшие шаги оптимизации процессов. Открылась позиция менеджера и необходимо прокачаться.
АП
Андрей Пресняк
Специалист по ручному тестированию
Уменьшение степени хаоса на проекте.
АК
Анастасия Кузина
QA-менеджер
Получу системные знания о QA, которые смогу применить на своём проекте. Нет понимания, как наиболее эффективно начать улучшать процессы QA в стартапе.
АГ
Анна Григорьева
Руководитель отдела тестирования
Ожидаю систематизации знаний, поделиться своим опытом, впитать чужой опыт. Много проблем на проекте, основные: непредсказуемость сроков релизов, их сдвиг, пролезание критикалов на ПРОД, несмотря на постоянное совершенствование процессов, канбан сменился на скрам, а воз и ныне там.
П
Полина
QA-лид
Обозначить для себя направления аудита проектов и процессов. Необходимость охвата 5-15 проектов, каждый со своими проблемами.

Что даст вам курс

  • За 6 недель, шаг за шагом, под пристальным руководством наших тренеров разберём ваш текущий проект на атомы (не нарушая NDA), выявим проблемы, ошибки, слабые места и научимся искать решения.
  • Мы дадим вам алгоритмы действий, наработанные нами за 10 лет, применяя которые, вы сможете одновременно повысить эффективность QA-команды, сократить сроки и сократить бюджеты.
  • Вы научитесь проводить аудит не только своих, но и внешних проектов. Наладите взаимодействие с заказчиками, коллегами и максимально автоматизируете повторяющиеся операции.

После курса вы сможете

  • icon Визуализировать ваш текущий процесс, используя системные инструменты
  • icon Фиксировать схемы workflow и использовать их для нужд команды
  • icon Фиксировать структуру проектной команды для анализа ролевой модели
  • icon Моделировать изменения в процессах, прогнозировать результаты изменений
  • icon Искать потенциальные уязвимости процесса уже на начальных этапах знакомства с проектом
  • icon Собирать ожидания и работать с жалобами ключевых участников проекта
  • icon Выяснять основные жалобы команды и потенциальные направления для улучшений
  • icon Проводить продуктивные ретроспективы
  • icon Применять на практике несколько инструментов с пользой для своего проекта
  • icon Качественно и системно оценивать процессы и результаты
  • icon Подбирать оптимальные контрольные показатели, не делая «метрики ради метрик»
  • icon Объективно оценивать сторонние жалобы на предмет истинности наличия проблем
  • icon Формировать доказательную базу о наличии проблем
  • icon «Продавать» команде и руководству внедряемые метрики, а не насаживать их «сверху»
  • icon Находить первопричины проблем и устранять их, нейтрализуя сразу комплексы негативных проявлений
  • icon Вырабатывать превентивные меры
  • icon Строить деревья текущей реальности и диаграммы Исикавы
  • icon Применять теорию ограничений Голдратта и инструменты «5 почему»
  • icon Стратифицировать собранные данные
  • icon Собирать в систему все решения, выработанные по разрозненным проблемам
  • icon Визуализировать процесс, который должен получиться на выходе
  • icon Составлять road map для своего проекта
  • icon Подбирать инструменты мониторинга и индикации эффективности внедряемых мер
  • icon Составлять презентацию итогов аудита
  • icon Считать ROI
  • icon «Продавать» свои решения руководителям и членам команды
  • icon Готовить информативные презентации по итогам QA-аудита
Фишка курса
Этот курс построен в необычном формате взаимодействия авторов с собирательным образом Семёна. Так мы постарались максимально адаптировать курс к решению ваших практических задач, сделать его более структурированным и комфортным для восприятия. В компании Morkovkin Soft с утра переполох. Руководитель отдела заказных разработок снова требует от тест-менеджера Семёна невозможное: протестировать до выходных новый релиз, который разрабатывали два месяца. Два месяца, Карл! Как протестировать его за три дня? Где требования, по которым велась разработка? Как нам тестировать без них? Почему не отвечает на звонки ведущий архитектор, уехавший в отпуск в самый неподходящий момент? Попытки сформировать стратегию тестирования и определить минимальный набор тестов прерывает менеджер по продажам. Вчера он предложил заказчику провести аудит процессов тестирования, и сказал, что это можно сделать за неделю, предоставив красивый и наглядный отчет. Как его делать? С чего начать? Как можно обещать заказчику то, что мы никогда раньше не делали? Семён достал свои любимые гомеопатические драже от стресса, на которые перешёл после того, как бросил курить. Работать в этих условиях без допинга абсолютно точно невозможно. А с допингом? На курсах для тест-менеджеров, которые он проходил, всё было чётко и наглядно. Вот так надо работать с требованиями. Вот так надо планировать релизы, согласуя заранее с руководством сроки и риски. Вот такие метрики надо собирать в течение полугода, чтобы сделать какие-то выводы и расчёты. Но почему-то в жизни всё оказывалось совсем не так: требований нет, времени на планирование тоже, метрики устаревают ещё до того, как удаётся собрать достаточную статистику. Вместо того, чтобы решать навалившиеся задачи, Семён задумался: можно ли вообще в таких условиях обеспечивать высокое качество работы? Не пропускать ошибки, не срывать сроки, да ещё и готовить красивые отчёты для всех заинтересованных лиц? В этот момент его отвлекло сообщение, пришедшее в свежесозданный (шестой за сегодня!) скайп-чат. Его давние знакомые и бывшие коллеги по «Лаборатории качества», Олег и Наташа, запускают новый курс. Зная, что у него на работе полный кавардак, они предложили объединиться: давай мы за шесть недель наведём у тебя идеальный порядок, и ты сможешь уходить с работы вовремя и с чувством удовлетворения? Всего шесть недель! Мы предоставим тебе все необходимые данные, шаблоны, документы. Научим проводить аудит своих и внешних проектов. Наладим взаимодействие с заказчиками и коллегами, и максимально автоматизируем повторяющиеся операции. Мы будем помогать с выполнением всех домашек, ты не останешься один на один с рабочими проблемами! Семён закрыл ящик с успокоительными драже и принялся изучать прикреплённую программу курса. Узнали в Семёне себя? Хотите разобраться со всем этим ворохом проблем, научиться решать их быстро, эффективно и без лишних затрат? Тогда записывайтесь на курс! Согласитесь, что ваше время и сбережённые нервы — это бесценно! Поэтому небольшая инвестиция в своё развитие окупится уже в ходе обучения!
Освоенные инструменты и техники
  • Перечень инструментов оценки зрелости вашего процесса
  • Шаблон схемы процесса с нотациями
  • Шаблоны структуры проекта и команды
  • Шпаргалки нотаций
  • Шаблоны опросников разных типов для разных ситуаций и команд
  • Шаблон сводки проблем и решений
  • Примеры инструментов для проведения полноценной ретроспективы
  • Разработанный перечень метрик для проектов по разработке ПО
  • Шаблон ведения и визуализации собираемых метрик
  • Шпаргалки-алгоритмы применения указанных инструментов; шаблоны road map
  • Пример визуализации проекта TO BE для вашей команды и ЛПР
  • Пример dashboard индикации на переходный период
  • Пример презентации по итогам аудита
  • Шаблон отчёта по итогам аудита
В свое портфолио на курсе
  • Визуализация процессов и изменений в них
  • Выявление и работа с субъективными оценками и ожиданиями участников проекта
  • Использование метрик как инструмента диагностики и мониторинга
  • Выявление ключевых проблем проекта и поиск их первопричин
  • Выработка оптимальных решений для устранения проблем
  • Прогнозируемый расчет эффективности внедряемых решений
  • Создание стратегии продажи и внедрения выработанных решений
  • Выстраивание процесса достижения проектных целей

Как проходит обучение

icon
Курс состоит из 6 блоков
icon
1 блок в неделю
icon
В блоке теория, дополнительные материалы и практическая работа
icon
Практическая работа займет от 4 до 8 часов в неделю
icon
6 часов теории
icon
Нетворкинг с тренерами и студентами в чате скайпа
Расписание
Раз в неделю по пятницам до 12.00 по Московскому времени выкладываются теоретические лекции, ссылки на дополнительные материалы, домашняя работа.
Теоретическую информацию можно посмотреть в любое удобное время.
1
Смотрите видеоуроки, изучаете теоретический материал
2
Выполняете практические работы
3
Тренер проверяет, дает подробные комментарии
4
При необходимости возвращает на доработку, пока не получится
5
Получаете положительную оценку!

Программа обучения

Какие темы рассмотрим:
• Визуализация процессов.
• Оценка уровня зрелости.
• BPA, UML, нотации.

Какие доп. материалы предоставим:
• Шаблоны моделирования процессов и оргструктуры.
• Опросник для выявления истинных целей.

Вы научитесь:

• Фиксировать имеющийся процесс.
• Собирать ожидания и пожелания.
• Искать узкие горлышки.

Какие темы рассмотрим:
• Выявление и анализ ожиданий.
• Инструменты сбора обратной связи.

Какие доп. материалы предоставим:
• Шаблоны инструментов сбора информации.
• Шаблоны фиксации собранной информации.

Вы научитесь:

• Выявлять ожидания.
• Работать с жалобами.
• Искать первопричины жалоб.
• Проводить ретроспективы.

Какие темы рассмотрим:
• Метрики-индикаторы.
• Показатели, о которых никто не думает.
• Инструменты сбора и анализа.

Какие доп. материалы предоставим:
• Перечень рекомендуемых проектных метрик (на все случаи жизни).

Вы научитесь:

• Подбирать метрики.
• Автоматизировать их сбор.
• Анализировать показатели.

Какие темы рассмотрим:
• Объективное подтверждение “диагноза”.
• Диагностика утечек и узких горлышек.

Какие доп. материалы предоставим:
• Шпаргалки-алгоритмы использования инструментов (теория ограничений, диаграммы Исикавы, стратификации данных и других).

Вы научитесь:

Использовать “работающие” инструменты поиска истинных причин и их решений.

Какие темы рассмотрим:
• Составление стратегии “борьбы”.
• Приоритезация проблем и решений.
Какие доп. материалы предоставим:
• Шаблоны стратегии.
• Примеры визуализации процессов проекта.
• Примеры dashboards.

Вы научитесь:

• Составлять road map.
• Комбинировать решения для получения системного эффекта.
• Внедрять мониторинг эффективности изменений.

Какие темы рассмотрим:
• “Продажа” итогов аудита и своих решений выявленных проблем.
• Презентация команде и ЛПР.

Какие доп. материалы предоставим:
• Примеры презентаций.
• Пример отчета по итогам аудита.

Вы научитесь:

• Составлять “продающие” презентации.
• Убеждать аргументами в эффективности своих решений.
• Считать ROI.

Посмотрите вводный урок к курсу

Записаться на курс

    Тренеры курса

    • Наталья
      Руколь
      Тренер курса

      В тестировании с 2004 года. Работала с операционными системами и системами документооборота, была тест-менеджером интернациональных команд и выпускающим специалистом на государственных разработках. С 2009 года развивает направление заказного тестирования в «Лаборатории Качества». Консультант по построению процессов тестирования. Ее курсы по тестированию и тест-менеджменту прошли более 5000 специалистов.

    • Олег
      Грабко
      Тренер курса

      "Директор по развитию бизнеса в “Лаборатории качества”.
      Сфере обеспечения качества ПО посвятил более 9 лет. Прошел путь от рядового тестировщика до руководителя команд тестирования на крупных коммерческих и государственных проектах. Помогает командам выстраивать процессы создания качественного ПО с 2016 года.
      Уверен, что залог успеха любой команды в постоянном саморазвитии и безостановочном совершенствовании процессов как внутренних, так и внешних."

    Отзывы выпускников
    • Полина Зорина

      Отличный курс! Помог сделать ревью наших текущих процессов на проекте, выявить слабые места и найти решения существующих проблем. Также я смогла расставить по полочкам уже имеющиес…

    • Наталья Смирнова

      Очень подробный курс для человека, который только начинает заниматься менеджерской работой. Рассказано, с чего начать, на что обратить внимание, даны очень полезные ссылки, которые…

    • Елена Давыдова

      Курс отличный. Грамотно структурированный, с малым количеством теории и большим кол-вом практики. Все домашние задания (особенно если их выполнять с привязкой к своему проекту) поз…

    • Роман Паркин

      Очень интересный и актуальный курс по аудиту процесса тестирования. В рамках решения домашних заданий помог грамотно провести анализ процесса тестирования на одном из проектов, выя…

    • Ольга Берулава

      Данный курс однозначно помог мне прокачаться в процессах внедрения решений, поиске проблем и их причин возникновения. Также я узнала много новой информации о метриках. Поняла как м…

    • Алена Скрыль

      Искренне благодарна организаторам за курс. Лекции интересны и отлично сформированы. Материал будет полезен и понятен как начинающему QA лиду, так и менеджеру. Домашние задания дейс…

    Места работы выпускников
    Готовим специалистов, которых ценят работодатели!

    После успешного окончания курса вы получите сертификат на русском и английском языках, который высоко котируется у работодателей. Ссылку на нашу онлайн базу выпускников вы можете использовать в своем резюме.

    Стоимость

    13 000 руб.
    для физических лиц
    16 000 руб.
    для юридических лиц

    ”Для юридических лиц при регистрации от 3-х участников на один курс действует 15% скидка. Мы не повышаем цены и не создаем фальшивые скидки! Наша цена честная и справедливая.”

    Записаться на курс

      Гарантия

      • У вас есть 7 дней, чтобы попробовать. Если передумаете учиться, скажите — и мы вернём вам всю сумму.
      • Если вы обратитесь после 7 календарных дней с начала курса, мы вернём стоимость курса за вычетом прошедших занятий.

      Преимущества обучения в Учебном центре Лаборатории Качества

      icon
      Обучаем тестировщиков с 2009 г
      icon
      Мы эксперты в тестировании, поэтому обучаем только ему
      icon
      Преподаватели — действующие, высококвалифицированные практики
      icon
      Комьюнити выпускников в Telegram, где мы поддерживаем их и после окончания курсов, делимся актуальными знаниями
      icon
      Бесплатные индивидуальные консультации преподавателя в рамках курса
      icon
      Нетворкинг с другими студентами потока в чате скайпа, обсуждение сложных тем, обмен опытом
      icon
      Доводим до положительного результата при выполнении домашних заданий
      icon
      Упор на практику. Мы не выпускаем бесполезных теоретиков, наши выпускники сразу готовы решать задачи работодателей
      icon
      Доступ к материалам курса 1 год после окончания обучения

      Наши принципы

      Только практика
      Никаких скучных, унылых лекций. Никакой воды. Наши ученики получают ценные навыки, закрепляемые на реальных практических заданиях.
      Работающие знания
      Все методики, техники и инструменты, которые мы рассматриваем, вы сможете внедрить в работе и сразу же получить от них заметный результат.
      Передовые тренинги
      Мы постоянно улучшаем наши курсы! Адаптируем тренинги с выходом новых версий инструментов, появлением новых методик и тенденций в тестировании.
      7000+
      Выпускников
      270+
      Компаний
      20+
      Курсов
      2600+
      Выданных сертификатов
      100%
      Гарантия возврата денег
      О нас
      • В основе курсов - многолетний опыт экспертов “Лаборатории качества” во главе с тест-гуру Натальей Руколь, которая посвятила тестированию более 17 лет - была тест-менеджером интернациональных команд и выпускающим специалистом на государственных разработках. С 2009 года она развивает направление заказного тестирования в «Лаборатории качества». Ее курсы по тестированию и тест-менеджменту прошли более 5000 специалистов.
      • Концентрат практики. Каждый курс мы записываем около года, выверяя с практикой, тестируем на большом количестве специалистов, делая выводы по эффективности и актуальности для нынешних задач на рынке и только после этого курс видит жизнь.
      • Мы сформировали практический опыт на основе более 370 проектов, суммарной длительностью более 500 лет.

      Вопросы и ответы

      Да, доступ к материалам курса составляет 1 год.

      Да, если вы поймете в течение первых 7 календарный дней курса, что курс вам не подходит, мы вернем полную стоимость.
      После 7 дней возможно вернуть стоимость за курс за вычетом прошедших занятий.

      Учебный проект создан для тех, кто в силу разных обстоятельств не может выполнять задания на основе своего проекта. Если у вас есть свой проект, есть возможность прорабатывать его, работать со своей командой — однозначно стоит отдать предпочтение реальному проекту, с реальными людьми, чтобы в конце курса получить не только знания, но еще и пользу для своей непосредственной работы.

      Это очень субъективно, но в среднем на практические работы в неделю уходит от 4 до 8 часов.

      Мы предоставляем платные опции по продлению сроков сдачи домашних заданий