Аудит и оптимизация QA-процессов

icon-lamp

За 6 недель вы научитесь выявлять зоны риска и первопричины проблем своего проекта. Алгоритмы, выработанные нашими экспертами, помогут выстроить грамотные процессы, сэкономить десятки рабочих часов и нервы вашей команды

Формат и стоимость
icon-notebook
Формат: Онлайн, в удобное время
icon-flag
Старт: 4 августа
icon-calendar
Продолжительность: 6 недель
  • 8 часов теория
  • 40 часов практика
icon-ruble
Для физических лиц: 16 000 ₽ Для юридических лиц: 19 000 ₽
Оплата частями
icon
8000 ₽сегодня Подробнее..
и 8000 ₽ потом
07 июня
8000 ₽
28 июня
8000 ₽
Для кого этот курс
icon Для руководителей отделов тестирования
icon Для QA-менеджеров
icon Для тест-лидов
Заинтересовал этот учебный курс? Записаться просто: Добавить в корзину

iconЧто даст вам курс:

  • Визуализация всего процесса с использованием системных инструментов
  • Совместный с тренером разбор вашего проекта на атомы (без нарушений NDA), выявление проблем, ошибок, слабых мест; выработка решений
  • Практика выбора оптимальных контрольных показателей и грамотного применения их на проекте
  • Алгоритмы действий для повышения эффективности QA-команды, сокращения сроков и бюджета
  • Умение проводить аудит как своих, так и внешних проектов.
  • Понимание, как максимально автоматизировать повторяющиеся операции
  • Улучшение взаимодействия с заказчиками, коллегами

iconПосле курса вы сможете

icon Фиксировать схемы workflow и структуру проектной команды, использовать их для нужд проекта icon Моделировать изменения в процессах, прогнозировать результаты изменений icon Искать потенциальные уязвимости процесса уже на начальных этапах icon Собирать ожидания и работать с жалобами ключевых участников проекта icon Проводить продуктивные ретроспективы icon Качественно и системно оценивать процессы и результаты icon Формировать доказательную базу о наличии проблем icon Находить первопричины проблем и устранять их icon Строить деревья текущей реальности и диаграммы Исикавы icon Применять теорию ограничений Голдратта и инструменты «5 почему» icon Стратифицировать собранные данные icon Составлять road map для своего проекта icon Подбирать инструменты мониторинга и индикации эффективности внедряемых мер, считать ROI icon Готовить информативные презентации по итогам QA-аудита
Освоенные инструменты и техники
  • Перечень инструментов оценки зрелости вашего процесса
  • Шаблон схемы процесса с нотациями
  • Шаблоны структуры проекта и команды
  • Шпаргалки нотаций
  • Шаблоны опросников разных типов для разных ситуаций и команд
  • Шаблон сводки проблем и решений
  • Примеры инструментов для проведения полноценной ретроспективы
  • Разработанный перечень метрик для проектов по разработке ПО
  • Шаблон ведения и визуализации собираемых метрик
  • Шпаргалки-алгоритмы применения указанных инструментов; шаблоны road map
  • Пример визуализации проекта TO BE для вашей команды и ЛПР
  • Пример dashboard индикации на переходный период
  • Пример презентации по итогам аудита
  • Шаблон отчёта по итогам аудита
В свое портфолио на курсе
  • Визуализация процессов и изменений в них
  • Выявление и работа с субъективными оценками и ожиданиями участников проекта
  • Использование метрик как инструмента диагностики и мониторинга
  • Выявление ключевых проблем проекта и поиск их первопричин
  • Выработка оптимальных решений для устранения проблем
  • Прогнозируемый расчет эффективности внедряемых решений
  • Создание стратегии продажи и внедрения выработанных решений
  • Выстраивание процесса достижения проектных целей
Наши студенты работают в ведущих компаниях России

Как проходит обучение на курсе

Программа обучения:

Какие темы рассмотрим:
• Визуализация процессов.
• Оценка уровня зрелости.
• BPA, UML, нотации.

Какие доп. материалы предоставим:
• Шаблоны моделирования процессов и оргструктуры.
• Опросник для выявления истинных целей.

Вы научитесь:

• Фиксировать имеющийся процесс.
• Собирать ожидания и пожелания.
• Искать узкие горлышки.

Какие темы рассмотрим:
• Выявление и анализ ожиданий.
• Инструменты сбора обратной связи.

Какие доп. материалы предоставим:
• Шаблоны инструментов сбора информации.
• Шаблоны фиксации собранной информации.

Вы научитесь:

• Выявлять ожидания.
• Работать с жалобами.
• Искать первопричины жалоб.
• Проводить ретроспективы.

Какие темы рассмотрим:
• Метрики-индикаторы.
• Показатели, о которых никто не думает.
• Инструменты сбора и анализа.

Какие доп. материалы предоставим:
• Перечень рекомендуемых проектных метрик (на все случаи жизни).

Вы научитесь:

• Подбирать метрики.
• Автоматизировать их сбор.
• Анализировать показатели.

Какие темы рассмотрим:
• Объективное подтверждение “диагноза”.
• Диагностика утечек и узких горлышек.

Какие доп. материалы предоставим:
• Шпаргалки-алгоритмы использования инструментов (теория ограничений, диаграммы Исикавы, стратификации данных и других).

Вы научитесь:

Использовать “работающие” инструменты поиска истинных причин и их решений.

Какие темы рассмотрим:
• Составление стратегии “борьбы”.
• Приоритезация проблем и решений.
Какие доп. материалы предоставим:
• Шаблоны стратегии.
• Примеры визуализации процессов проекта.
• Примеры dashboards.

Вы научитесь:

• Составлять road map.
• Комбинировать решения для получения системного эффекта.
• Внедрять мониторинг эффективности изменений.

Какие темы рассмотрим:
• “Продажа” итогов аудита и своих решений выявленных проблем.
• Презентация команде и ЛПР.

Какие доп. материалы предоставим:
• Примеры презентаций.
• Пример отчета по итогам аудита.

Вы научитесь:

• Составлять “продающие” презентации.
• Убеждать аргументами в эффективности своих решений.
• Считать ROI.

О курсе:

icon Курс состоит из 6 блоков icon 1 блок в неделю icon В блоке теория, дополнительные материалы и практическая работа icon Практическая работа займет от 4 до 8 часов в неделю icon 6 часов теории icon Нетворкинг с тренерами и студентами в чате скайпа

Расписание:

Каждую пятницу выкладываем теоретические видео-лекции, ссылки на дополнительные материалы, домашнюю работу. Теоретическую информацию можно смотреть в любое удобное вам время.
Фишка курса

Этот курс построен в необычном формате взаимодействия авторов с собирательным образом Семёна. Так мы постарались максимально адаптировать курс к решению ваших практических задач, сделать его более структурированным и комфортным для восприятия.
В компании Morkovkin Soft с утра переполох. Руководитель отдела заказных разработок снова требует от тест-менеджера Семёна невозможное: протестировать до выходных новый релиз, который разрабатывали два месяца. Два месяца, Карл! Как протестировать его за три дня? Где требования, по которым велась разработка? Как нам тестировать без них? Почему не отвечает на звонки ведущий архитектор, уехавший в отпуск в самый неподходящий момент?
Попытки сформировать стратегию тестирования и определить минимальный набор тестов прерывает менеджер по продажам. Вчера он предложил заказчику провести аудит процессов тестирования, и сказал, что это можно сделать за неделю, предоставив красивый и наглядный отчет. Как его делать? С чего начать? Как можно обещать заказчику то, что мы никогда раньше не делали?
Семён достал свои любимые гомеопатические драже от стресса, на которые перешёл после того, как бросил курить. Работать в этих условиях без допинга абсолютно точно невозможно. А с допингом? На курсах для тест-менеджеров, которые он проходил, всё было чётко и наглядно. Вот так надо работать с требованиями. Вот так надо планировать релизы, согласуя заранее с руководством сроки и риски. Вот такие метрики надо собирать в течение полугода, чтобы сделать какие-то выводы и расчёты. Но почему-то в жизни всё оказывалось совсем не так: требований нет, времени на планирование тоже, метрики устаревают ещё до того, как удаётся собрать достаточную статистику. Вместо того, чтобы решать навалившиеся задачи, Семён задумался: можно ли вообще в таких условиях обеспечивать высокое качество работы? Не пропускать ошибки, не срывать сроки, да ещё и готовить красивые отчёты для всех заинтересованных лиц?
В этот момент его отвлекло сообщение, пришедшее в свежесозданный (шестой за сегодня!) скайп-чат. Его давние знакомые и бывшие коллеги по «Лаборатории качества», Олег и Наташа, запускают новый курс.
Зная, что у него на работе полный кавардак, они предложили объединиться: давай мы за шесть недель наведём у тебя идеальный порядок, и ты сможешь уходить с работы вовремя и с чувством удовлетворения? Всего шесть недель! Мы предоставим тебе все необходимые данные, шаблоны, документы. Научим проводить аудит своих и внешних проектов. Наладим взаимодействие с заказчиками и коллегами, и максимально автоматизируем повторяющиеся операции. Мы будем помогать с выполнением всех домашек, ты не останешься один на один с рабочими проблемами!
Семён закрыл ящик с успокоительными драже и принялся изучать прикреплённую программу курса.
Узнали в Семёне себя? Хотите разобраться со всем этим ворохом проблем, научиться решать их быстро, эффективно и без лишних затрат?
Тогда записывайтесь на курс!
Согласитесь, что ваше время и сбережённые нервы — это бесценно! Поэтому небольшая инвестиция в своё развитие окупится уже в ходе обучения!

Тренеры этого курса:

  • Наталья
    Руколь
    Тренер курса

    В тестировании с 2004 года. Работала с операционными системами и системами документооборота, была тест-менеджером интернациональных команд и выпускающим специалистом на государственных разработках. С 2009 года развивает направление заказного тестирования в «Лаборатории Качества». Консультант по построению процессов тестирования. Ее курсы по тестированию и тест-менеджменту прошли более 5000 специалистов.

  • Олег
    Грабко
    Тренер курса

    Директор по развитию бизнеса в “Лаборатории качества”.
    Сфере обеспечения качества ПО посвятил более 9 лет. Прошел путь от рядового тестировщика до руководителя команд тестирования на крупных коммерческих и государственных проектах. Помогает командам выстраивать процессы создания качественного ПО с 2016 года.
    Уверен, что залог успеха любой команды в постоянном саморазвитии и безостановочном совершенствовании процессов как внутренних, так и внешних.

Отзывы выпускников
  • Роман Паркин

    Очень интересный и актуальный курс по аудиту процесса тестирования. В рамках решения домашних заданий помог грамотно провести анализ процесса тестиров…

  • Полина Зорина

    Отличный курс! Помог сделать ревью наших текущих процессов на проекте, выявить слабые места и найти решения существующих проблем. Также я смогла расст…

  • Наталья Смирнова

    Очень подробный курс для человека, который только начинает заниматься менеджерской работой. Рассказано, с чего начать, на что обратить внимание, даны…

  • Елена Давыдова

    Курс отличный. Грамотно структурированный, с малым количеством теории и большим кол-вом практики. Все домашние задания (особенно если их выполнять с п…

  • Ольга Берулава

    Данный курс однозначно помог мне прокачаться в процессах внедрения решений, поиске проблем и их причин возникновения. Также я узнала много новой инфор…

  • Алена Скрыль

    Искренне благодарна организаторам за курс. Лекции интересны и отлично сформированы. Материал будет полезен и понятен как начинающему QA лиду, так и ме…

Вопросы и ответы

Да, доступ к материалам курса составляет 1 год.
Да, если вы поймете в течение первых 7 календарный дней курса, что курс вам не подходит, мы вернем полную стоимость.
После 7 дней возможно вернуть стоимость за курс за вычетом прошедших занятий.
Учебный проект создан для тех, кто в силу разных обстоятельств не может выполнять задания на основе своего проекта. Если у вас есть свой проект, есть возможность прорабатывать его, работать со своей командой — однозначно стоит отдать предпочтение реальному проекту, с реальными людьми, чтобы в конце курса получить не только знания, но еще и пользу для своей непосредственной работы.
Это очень субъективно, но в среднем на практические работы в неделю уходит от 4 до 8 часов.
Мы предоставляем платные опции по продлению сроков сдачи домашних заданий

После успешного окончания курса вы получите сертификат на русском и английском языках, который высоко котируется у работодателей.

Найти выпускника в базе

Ссылку на нашу онлайн базу выпускников вы можете использовать в своем резюме.

Стоимость курса

icon-ruble
Для физических лиц:
16 000 ₽
Для юридических лиц:
19 000 ₽

Для юридических лиц при регистрации от 3-х участников на один курс действует 15% скидка. Мы не повышаем цены и не создаем фальшивые скидки! Наша цена честная и справедливая.Запишитесь предварительно в том случае, если вы хотели бы пройти обучение, но не готовы начать в ближайшее время. Мы свяжемся с вами и подберем удобную для вас дату. Так вы будете уверены, что не пропустите следующие потоки.

Гарантия

  • У вас есть 7 дней, чтобы попробовать. Если передумаете учиться, скажите — и мы вернём вам всю сумму.
  • Если вы обратитесь после 7 календарных дней с начала курса, мы вернём стоимость курса за вычетом прошедших занятий.

Заявка на курс

    Другие курсы для тимлидов