Тимофеевой Натальи

• Анализ сценариев использования продукта
• Создание портретов ролевых персонажей
• Тестирование продукта на соответствие юзабилити-руководству (guideline) платформы
• Подготовка анкет по продукту и требований к респондентам
• Проведение анкетирования, сбор результатов
• Расчёт эффективности внесения изменений по модели GOMS
• Проведение пользовательского тестирования сценариев
• Формирование стратегии юзабилити-тестирования

• Анализ достаточности информации о продукте
• Поиск пропущенных требований
• Моделирование состава и поведения информационных систем
• Выявление неявных требований к продукту
• Подготовка и проведение интервью заинтересованных лиц
• Анализ целевой аудитории
• Рецензирование требований и проверка моделей
• Оптимизация процесса управления изменениями требований

• Алгоритм ревизии текущей команды
• Организационная структура команды
• Матрицы и линии коммуникаций
• Увольнение сотрудника
• Подбор новых сотрудников
• Тестовые задания, вопросы на собеседовании
• Эффективное взаимодействие с HR-специалистом
• Процесс ввода нового специалиста в команду
• Корпоративные библиотеки и базы знаний
• Оценка текущей команды
• Система уровней специалистов
• Индивидуальные и командные планы развития
• Эффективная постановка и контроль задач
• Распределение нагрузки внутри команды
• Индивидуальные KPI
• Инструменты ведения учета и контроля
• Способы оценки эффективности работы сотрудника и команды
• Мотивационная политика
• Лидерство и личный пример
• Мотивация и стимулирование, мотивация и манипуляция
• Корпоративная культура
• Токсичные люди в команде
• Инструменты коучинга в работе
• Внутриличностные конфликты
• Виды и особенности конфликтов в разных типах команд
• Стратегия поведения руководителя в командных конфликтах

• Языковые обороты для написания тестовой документации (отчет о дефекте, тестовый случай, чеклист, тест-план, отчет о тестировании)
• Основная терминология для понимания и уточнения требований
• Основы ведения бизнес-корреспонденции
• Речевые обороты, разговорная лексика, сленг, акронимы и аббревиатуры для общения в чатах
• Коммуникативные навыки участия в рабочих встречах
• Основные речевые обороты для объяснения механизмов работы и описания рабочих процессов
• Лексические и грамматические обороты для составления успешного резюме
• Основы самопрезентации на английском языке: описание навыков, знаний и опыта специалиста по тестированию на собеседовании

• Визуализация процессов и изменений в них
• Выявление и работа с субъективными оценками и ожиданиями участников проекта
• Использование метрик как инструмента диагностики и мониторинга
• Выявление ключевых проблем проекта и поиск их первопричин
• Выработка оптимальных решений для устранения проблем
• Прогнозируемый расчет эффективности внедряемых решений
• Создание стратегии продажи и внедрения выработанных решений
• Выстраивание процесса достижения проектных целей