Сертификат №23031
Настоящий сертификат удостоверяет,
что Анна Шарова прослушала курс лекций
"Создание и управление командой тестирования"
За время обучения успешно выполнила практические работы:
Алгоритм ревизии текущей команды
Организационная структура команды
Матрицы и линии коммуникаций
Увольнение сотрудника
Подбор новых сотрудников
Тестовые задания, вопросы на собеседовании
Эффективное взаимодействие с HR-специалистом
Процесс ввода нового специалиста в команду
Корпоративные библиотеки и базы знаний
Оценка текущей команды
Система уровней специалистов
Индивидуальные и командные планы развития
Эффективная постановка и контроль задач
Распределение нагрузки внутри команды
Индивидуальные KPI
Инструменты ведения учета и контроля
Способы оценки эффективности работы сотрудника и команды
Мотивационная политика
Лидерство и личный пример
Мотивация и стимулирование, мотивация и манипуляция
Корпоративная культура
Токсичные люди в команде
Инструменты коучинга в работе
Внутриличностные конфликты
Виды и особенности конфликтов в разных типах команд
Стратегия поведения руководителя в командных конфликтах
Автор и тренер: Наталья Руколь, Олег Грабко, Нина Агеева
2022